TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

Última actualización: 06-10-2025

1. Datos del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el sitio web www.elbaulfriki.com (en adelante, “la Web”) es propiedad de:

Titular: María del Pilar Muñoz Prado
Nombre comercial: El Baúl Friki
NIF/CIF: [Número correspondiente]
Domicilio social: Redentor 10, Bajo C, Madrid
Correo electrónico de contacto: [elbaulfriki@gmail.com]
Teléfono: 685891012

2. Objeto

Este documento regula el acceso, la navegación y el uso de la Web, así como las condiciones de compra de los productos ofrecidos por El Baúl Friki

En resumen: al entrar y usar nuestra web, estás aceptando estos Términos y Condiciones. Prometemos ser transparentes, tratarte con cariño y cuidar cada pedido como si fuera para nuestra propia boda (literalmente 😅).

3. Condiciones de uso

El usuario se compromete a hacer un uso responsable de la Web, sin hacer travesuras digitales ni actividades contrarias a la ley o al buen gusto.

Si vemos algo sospechoso o que incumpla estas condiciones, El Baúl Friki podrá tomar las medidas necesarias para mantener este rincón seguro y bonito.

4. Productos y precios

Todos nuestros productos son hechos de forma artesanal y con mucho amor, por lo que pueden tener pequeñas variaciones respecto a las fotos. Es parte de su encanto (cada pieza es única 💕).

Los precios están en euros (€) e incluyen el IVA. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.

5. Proceso de compra

Comprar en El Baúl Friki es tan fácil como elegir, personalizar y confirmar.
Una vez completes el pedido y recibamos el pago, te enviaremos un email con todos los detalles.

Nos gusta mantenerte al tanto, así que si hay cualquier cambio o duda, te lo comunicaremos enseguida.

6. Formas de pago

Aceptamos varios métodos seguros de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.)
  • PayPal
  • Transferencia bancaria (si lo prefieres más tradicional 🧾)

No guardamos tus datos bancarios. Todo el proceso se realiza mediante plataformas seguras y cifradas.

7. Envíos y plazos de entrega

Realizamos envíos a toda España, incluyendo Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Los plazos de entrega pueden variar según el tipo de producto y su personalización. Como todo lo bueno lleva su tiempo, solemos tardar entre 4 y 8 días laborables.

Si necesitas algo para una fecha concreta , avísanos al hacer el pedido. Haremos lo imposible para que llegue a tiempo 💪💌

8. Devoluciones y cancelaciones

Sabemos que las cosas hechas a mano tienen alma, pero también entendemos que pueden surgir imprevistos.
Por eso, te contamos claro cómo funciona:

  • Si el producto está personalizado, no se admite devolución, salvo defecto o error por nuestra parte.
  • Si el producto llega dañado o con un fallo, escríbenos a elbaulfriki@gmail.com en un plazo máximo de 14 días naturales, adjuntando fotos y descripción del problema.
  • Si el error es nuestro (¡somos humanos, pero muy responsables!), gestionaremos la devolución o reposición sin coste para ti.

Queremos que estés encantado/a con tu pedido, así que siempre buscaremos una solución justa y rápida.

9. Propiedad intelectual e industrial

Todo el contenido de la Web (diseños, textos, fotos, logotipos, productos, etc.) es propiedad de El Baúl Friki o de sus autores correspondientes.

No está permitido copiar, distribuir o usar nuestros contenidos sin permiso. ¡Nos costó mucho crear todo esto como para verlo pirateado! 😉

10. Protección de datos

En El Baúl Friki cuidamos tus datos tanto como cuidamos nuestros lazos y flores secas.
Cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.

Puedes consultar más detalles sobre cómo tratamos tu información en nuestra Política de Privacidad.

11. Responsabilidad

No nos hacemos responsables del mal uso de los productos o de incidencias externas (transporte, fuerza mayor, etc.).

Nos comprometemos a ofrecerte un servicio serio, transparente y hecho con el mismo mimo que ponemos en cada pedido.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto o desacuerdo se resolverá en los juzgados del domicilio del consumidor, tal y como establece la ley.

📦 En resumen:
En El Baúl Friki hacemos las cosas con mimo, ilusión y legalidad.
Si algo no te cuadra o tienes cualquier duda, escríbenos — preferimos mil veces resolverlo hablando que leyendo una reclamación formal. 💌